Supprimer son compte et ses données

Dernière mise à jour : 10 novembre 2026

1. Depuis l’app (téléphone ou forumys.com/espace)

1. Ouvrez le groupe concerné sur votre téléphone, ou dans le navigateur si vous avez rejoint le groupe par un lien. Ouvert dans un navigateur avec un identifiant et un mot de passe, le groupe ne propose pas « Quitter le groupe » : utilisez votre téléphone, ou écrivez-nous (section 6).
2. Si vous voulez garder une copie de vos données : Mes réglages › Mon compte › « Télécharger mes données ».
3. Toujours dans Mes réglages › Mon compte, touchez « Quitter le groupe », puis confirmez.
4. Si vous faites partie de plusieurs groupes, recommencez dans chacun d’eux : chaque groupe a sa propre fiche.

Vous êtes propriétaire du groupe ? Transférez d’abord la propriété à un autre membre, puis quittez le groupe. Vous pouvez aussi supprimer tout le groupe (voir plus bas). Pour votre sécurité, le transfert de propriété et la suppression du groupe se font depuis le téléphone du compte, pas depuis un navigateur ouvert avec l’identifiant et le mot de passe. De même, si un appareil vient d’être rattaché à votre compte avec votre identifiant et votre mot de passe, ces deux actions restent impossibles pendant 7 jours.

2. Ce qui est effacé

Aussitôt, sur le serveur :

• votre nom (remplacé par « Ancien membre ») et votre photo ;
• votre identifiant et votre mot de passe ;
• le jeton de notification de votre téléphone, vos choix de notifications et votre accord pour les bons plans ;
• vos petites annonces, avec leurs photos et votre numéro de téléphone ;
• vos liens avec vos parents ou vos enfants (« Mon agenda ») et la liste des membres que vous avez bloqués ;
• vos accès au groupe : vous ne voyez plus rien de ce qui est publié ensuite.

Sur votre téléphone (ou dans votre navigateur), le groupe et sa copie gardée pour un usage sans réseau sont effacés.

3. Ce qui reste

• Ce que vous avez publié dans le groupe (messages, photos, documents, réponses aux sondages…) reste visible des autres membres, sous le nom « Ancien membre ». Vous pouvez supprimer vos messages avant de partir, ou demander à un administrateur du club de les supprimer.
• L’identifiant aléatoire de votre fiche et la clé publique de votre appareil, sans votre nom, pour que les contenus restants et les signatures déjà données restent cohérents.
• Vos achats dans la boutique du club, que le club doit garder pour sa comptabilité.
• Les signalements que vous avez faits ou qui vous concernent, jusqu’à la décision, puis 6 mois après celle-ci (le temps d’une éventuelle contestation).

4. Délais

L’effacement sur le serveur est immédiat. Une donnée effacée disparaît des sauvegardes du serveur au plus tard 30 jours après, et des journaux techniques (adresse IP, heure des connexions) après 14 jours.

5. Supprimer tout un groupe

Le propriétaire peut supprimer le groupe depuis son téléphone : Mes réglages › « Supprimer le groupe », avec une double confirmation. Tout est effacé définitivement, pour tous les membres : fiches, clés, annonces, événements, discussions, documents, photos, commandes, page publique. Les sauvegardes suivent sous 30 jours.

6. Sans accès à l’app

Téléphone perdu, app désinstallée, navigateur effacé : écrivez à contact@forumys.com en indiquant le nom du groupe et le nom sous lequel vous y apparaissez. Comme Forumys ne connaît en général ni votre e-mail ni votre identité civile, nous vérifions avec vous, et si besoin avec le club, que vous êtes bien la personne concernée. Les données sont effacées sous 30 jours après cette vérification.

Si vous aviez rejoint un groupe dans un navigateur, vous pouvez aussi retirer la clé de ce navigateur : Mes réglages › « Effacer de ce navigateur », ou effacez les données du site forumys.com dans votre navigateur.

7. Autres données

Une demande d’adhésion envoyée depuis la page d’un club est effacée quand le club la supprime, et au plus tard 6 mois après son envoi. Une inscription à « Prévenez-moi au lancement », une demande de proposition ou une réservation d’entreprise est effacée au plus tard 12 mois après son envoi. Pour les faire effacer plus tôt : contact@forumys.com.

Pour tout le reste, voir la politique de confidentialité.